Do I need technical knowledge to use Dentaron?

No, Dentaron has a completely user-friendly interface. No technical knowledge is required. We also offer free onboarding training and 24/7 technical support.

Is my data safe with Dentaron?

Yes, your data is securely stored on enterprise cloud infrastructure with SSL encryption, daily automated backups and GDPR/KVKK-compliant data storage policies. We offer a 99.9% uptime guarantee.

What does the Transfer & Production Module do?

The Transfer module enables receiving 3D STL files from customers, automatic pricing, and managing the full production workflow with 3D printers. Customers can upload files via the portal, and you organize production queues on tables.

Which modules does Dentaron offer?

Dentaron offers five modules: Lab Module (impression/prosthesis tracking), Transfer Module (3D file transfer and production), Stock Module (inventory tracking), Accounting Module (current accounts and financial reports), and Settings Module. You can assign module access per user based on their role.

Can I import my existing data into Dentaron?

Yes, you can do bulk data import from Excel files for customers, products and stock. Our technical team will also assist you during the migration process.

How many users can I add?

There is no limit on the number of users. A monthly fee is charged per user. You can define different roles such as admin, technician, impression specialist, and accountant with granular permissions.

Can I use Dentaron on mobile devices?

Yes, Dentaron is fully responsive and works seamlessly on tablets and smartphones. No separate mobile app download is required.

How does barcode scanner integration work?

Dentaron is compatible with USB and Bluetooth barcode scanners. The scanner acts as a keyboard input and automatically enters the scanned tracking number into the system. No special driver or software installation is needed.

Can my customers also use the system?

Yes, the Customer Portal lets your hospitals and clinics track their own jobs, upload STL files and view transfer requests. They can only see their own data and cannot access your internal laboratory information.

How does 3D printer management work in Dentaron?

In the Transfer module, you define your 3D printers and build tables. You create a production queue by assigning jobs to tables, planning which job gets produced on which printer with full status tracking.

Can I cancel my subscription anytime?

Yes, you can cancel anytime on the monthly plan. On the yearly plan, you can continue using the service until the end of the billing period. There are no hidden fees or cancellation penalties.

How does technical support work?

We offer 24/7 email and phone support. Yearly plan subscribers benefit from priority support and custom training sessions tailored to their team.

Dentaron vs Genel CRM Genel Amaçlı CRM

Genel amaçlı CRM araçları satış ekipleri için güçlüdür, ancak diş laboratuvarları sektöre özel iş akışlarına ihtiyaç duyar. Uzmanlaşmış bir platformun neden genel alternatiflerden üstün olduğunu görün.

Bazı diş laboratuvarları Salesforce, HubSpot, Zoho veya benzeri genel CRM platformlarını laboratuvar operasyonlarını yönetmek için kullanmaya çalışır. Bu platformlar satış hattı yönetimi için mükemmel olsa da diş hekimliğine özgü özelliklerden yoksundur. Her iş akışı manuel olarak yapılandırılmalıdır: ölçü tipleri, renk tonları, teslimat takibi ve barkod tarama özel geliştirme gerektirir. Dentaron tüm bunları kutudan çıkarır çıkmaz, diş laboratuvarı operasyonları için özel olarak sunar.

Comparison

Sektöre Özel Özellikler

Ölçü tipi yönetimi: Dentaron — Dental kategorilerle önceden oluşturulmuş; Genel CRM Yazılımı — Özel nesneler ve alanlar oluşturmanız gerekir
Renk tonu / malzeme takibi: Dentaron — Yerleşik renk kılavuzları ve malzeme tipleri; Genel CRM Yazılımı — Manuel özel alanlar, dental bağlam yok
Barkod tarama: Dentaron — Yerel barkod oluşturma ve tarama; Genel CRM Yazılımı — Üçüncü taraf entegrasyonu gerektirir
STL/3D dosya yönetimi: Dentaron — Yerleşik 3D görüntüleyici, STL→GLB dönüştürme; Genel CRM Yazılımı — 3D desteği yok — yalnızca dosya ekleri
Diş şeması / numaralama: Dentaron — FDI notasyonlu etkileşimli dental şema; Genel CRM Yazılımı — Mevcut değil — özel form gerekli

Kurulum & Değer Elde Etme Süresi

Kurulum süresi: Dentaron — 30 dakika — aynı gün kullanmaya başlayın; Genel CRM Yazılımı — 2–6 hafta yapılandırma ve özelleştirme
Yönetici gereksinimi: Dentaron — Self servis yönetici paneli, geliştirici gerekli değil; Genel CRM Yazılımı — CRM yöneticisi veya danışman gerekli
Eğitim: Dentaron — Tam ekip kurulumu için 1–2 gün; Genel CRM Yazılımı — Özel iş akışı eğitimi dahil 1–4 hafta
Sürekli bakım: Dentaron — Sıfır bakım — güncellemeler otomatik; Genel CRM Yazılımı — Dental iş akışları için düzenli yapılandırma güncellemeleri

Maliyet Karşılaştırması

Kullanıcı başına başlangıç fiyatı: Dentaron — $14/ay (yıllık) — tüm özellikler dahil; Genel CRM Yazılımı — CRM katmanına göre $25–$100+/ay
Uygulama maliyeti: Dentaron — $0 — self servis kurulum; Genel CRM Yazılımı — Dental özelleştirme için $5.000–$50.000+
Eklenti maliyetleri: Dentaron — Yok — tüm modüller temel fiyata dahil; Genel CRM Yazılımı — Barkod eklentisi, portal eklentisi, raporlama yükseltmesi
İlk yıl toplam maliyet (10 kullanıcı): Dentaron — ~$1.680/yıl; Genel CRM Yazılımı — ~$8.000–$60.000/yıl (lisans + özelleştirme)

Verdict

Genel amaçlı CRM platformları inanılmaz güçlü araçlardır — satış ekipleri için. Ancak diş laboratuvarları için ölçü takibi, barkod tarama ve renk tonu yönetimi gibi temel iş akışlarını yönetmek için kapsamlı (ve pahalı) özelleştirme gerektirir. Dentaron tüm bunları maliyetin çok küçük bir bölümüyle kutudan çıkarır çıkmaz sunar. Kuruluşunuzun belirli kurumsal gereksinimleri (SOC 2 uyumluluğu, karmaşık satış hattı yönetimi) yoksa, amaca yönelik bir dental lab platformu daha hızlı ve önemli ölçüde daha düşük maliyetle daha iyi sonuçlar verecektir.

FAQ

Dentaron mevcut CRM'imizle entegre olabilir mi?

Dentaron, lab yönetim sisteminizi değiştirmek için tasarlanmıştır, CRM'inizi değil. Lab operasyonlarından ayrı satış faaliyetleri için bir CRM kullanıyorsanız, ikisi birlikte var olabilir. Dentaron yalnızca laboratuvar iş akışı yönetimine odaklanır.

Dentaron'un API'si var mı?

Dentaron, Cloud Functions ile Firebase üzerine inşa edilmiştir. Halka açık bir REST API yol haritamızda yer alırken, mevcut mimari vaka tamamlama ve teslimat gibi önemli olaylar için webhook entegrasyonlarını destekler.

Kurumsal CRM'e kıyasla veri güvenliği nasıl?

Dentaron, aktarım ve depolama sırasında şifreleme, otomatik yedekleme, GDPR uyumlu veri işleme ve kiracı izolasyonlu veri mimarisi ile Firebase/Google Cloud altyapısını kullanır.

Dentaron dental olmayan iş süreçlerini yönetebilir mi?

Dentaron diş laboratuvarı operasyonlarına lazer odaklıdır. Satış hattı, pazarlama otomasyonu veya genel iş CRM özelliklerine ihtiyacınız varsa, bu özel gereksinimler için genel bir araç daha uygun olabilir.