Do I need technical knowledge to use Dentaron?

No, Dentaron has a completely user-friendly interface. No technical knowledge is required. We also offer free onboarding training and 24/7 technical support.

Is my data safe with Dentaron?

Yes, your data is securely stored on enterprise cloud infrastructure with SSL encryption, daily automated backups and GDPR/KVKK-compliant data storage policies. We offer a 99.9% uptime guarantee.

What does the Transfer & Production Module do?

The Transfer module enables receiving 3D STL files from customers, automatic pricing, and managing the full production workflow with 3D printers. Customers can upload files via the portal, and you organize production queues on tables.

Which modules does Dentaron offer?

Dentaron offers five modules: Lab Module (impression/prosthesis tracking), Transfer Module (3D file transfer and production), Stock Module (inventory tracking), Accounting Module (current accounts and financial reports), and Settings Module. You can assign module access per user based on their role.

Can I import my existing data into Dentaron?

Yes, you can do bulk data import from Excel files for customers, products and stock. Our technical team will also assist you during the migration process.

How many users can I add?

There is no limit on the number of users. A monthly fee is charged per user. You can define different roles such as admin, technician, impression specialist, and accountant with granular permissions.

Can I use Dentaron on mobile devices?

Yes, Dentaron is fully responsive and works seamlessly on tablets and smartphones. No separate mobile app download is required.

How does barcode scanner integration work?

Dentaron is compatible with USB and Bluetooth barcode scanners. The scanner acts as a keyboard input and automatically enters the scanned tracking number into the system. No special driver or software installation is needed.

Can my customers also use the system?

Yes, the Customer Portal lets your hospitals and clinics track their own jobs, upload STL files and view transfer requests. They can only see their own data and cannot access your internal laboratory information.

How does 3D printer management work in Dentaron?

In the Transfer module, you define your 3D printers and build tables. You create a production queue by assigning jobs to tables, planning which job gets produced on which printer with full status tracking.

Can I cancel my subscription anytime?

Yes, you can cancel anytime on the monthly plan. On the yearly plan, you can continue using the service until the end of the billing period. There are no hidden fees or cancellation penalties.

How does technical support work?

We offer 24/7 email and phone support. Yearly plan subscribers benefit from priority support and custom training sessions tailored to their team.

Müşterilerinize Self-Servis İmkanı Sunun

Hastane ve kliniklere işlerini takip etmeleri, dosya yüklemeleri, talep oluşturmaları ve laboratuvarınızı aramadan iletişim kurmaları için özel portal.

İletişim Darboğazı

Diş laboratuvarları her gün aynı müşteri sorularını yanıtlamak için saatler harcar:

"Siparişim nerede?" — tekrarlayan telefon aramaları ve mesajlar
Yapılandırılmamış kanallarla (e-posta, WhatsApp) dosya gönderen müşteriler
Müşteriler için üretim durumuna görünürlük yok
Rutin soruları yanıtlamak için üretken işten koparılan laboratuvar personeli

Dentaron Bu Sorunu Nasıl Çözüyor

Her müşteri kuruluşuna kendi portal girişini verin. Sadece kendi verilerini görsünler, işlerini takip etsinler, dosya yüklesinler — ekibinizi rahatsız etmeden.

İş Takibi

Müşteriler ölçülerinin, transferlerinin ve teslimatlarının gerçek zamanlı durumunu görür. Aramaya gerek yok.

Dosya Yükleme

Müşteriler STL dosyalarını doğrudan portal üzerinden yükler. Dosyalar otomatik olarak transfer işlerine bağlanır.

Sipariş Oluşturma

Harici kullanıcılar portallarından ölçü kaydı veya transfer talebi oluşturabilir.

Veri İzolasyonu

Her müşteri sadece kendi verilerini görür. Detaylı izinlerle tam çoklu kiracı izolasyonu.

Birden Fazla Kullanıcı Tipi

Hastane yöneticileri, veri yükleyicileri ve doktorlar — her biri kendi izin seviyesiyle desteklenir.

Self-Kayıt

Kayıt bağlantısını paylaşın. Müşteriler kaydolur ve erişim öncesinde laboratuvar yöneticisi tarafından onaylanır.

FAQ

Müşteriler tüm laboratuvar verilerini görebilir mi?

Hayır, her müşteri kuruluşu yalnızca kendi işlerini, ölçülerini ve dosyalarını görebilir. Başka bir müşterinin verilerine veya dahili laboratuvar bilgilerine erişemez.

Müşteriler nasıl erişim alır?

Kayıt bağlantısını paylaşırsınız. Müşteriler bilgilerini girip müşteri tiplerini seçerek kaydolur. Laboratuvar yöneticisi kaydı inceleyip onaylar.

Doktorların ayrı erişimi olabilir mi?

Evet, Dentaron kendi girişleri olan doktor kullanıcı hesaplarını destekler. Doktorlar yalnızca kliniklerine ait hastaları ve ölçüleri görür.